南國(guó)都市報(bào)（宗兆宣）報(bào)道：
4月19日，來(lái)自北京的女游客郭某在三亞天涯海角風(fēng)景區(qū)內(nèi)潛水時(shí)，感覺(jué)自己遭到潛水教練麥某的猥褻，盛怒之下浮上水面并隨后報(bào)警。今天，三亞警方已對(duì)此事予以結(jié)案，對(duì)游客郭某控告的情況不予認(rèn)定，同時(shí)對(duì)潛水教練麥某不予處理。
游客投訴
潛水時(shí)遭教練猥褻
4月19日下午，在北京市某音樂(lè)舞蹈藝術(shù)學(xué)校招生辦工作的郭某進(jìn)入天涯海角風(fēng)景區(qū)游玩。15時(shí)，郭某隨金帆公司潛水教練員麥某下海潛水。15時(shí)30分，郭某上岸后向該公司負(fù)責(zé)人投訴，麥某在潛水時(shí)對(duì)其“非禮”，要求該公司開(kāi)除麥某、公開(kāi)賠禮道歉、并賠償精神損失費(fèi)5000元。到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)處理此事的金帆公司負(fù)責(zé)人陳瓊賢因郭某要求過(guò)高，提出向警方報(bào)案，隨后郭某也進(jìn)行報(bào)案。
17時(shí)10分，天涯邊防派出所干警趕到現(xiàn)場(chǎng)處警時(shí)，麥某因害怕承擔(dān)5000元的賠償責(zé)任，看到干警來(lái)后便偷偷溜走。隨后，天涯邊防派出所干警將郭某及其同事陳某和該公司潛水主管黎某等有關(guān)當(dāng)事人帶回派出所，分別作了3份筆錄。
而三亞金帆公司是具有法人資質(zhì)的有限責(zé)任公司，于2004年與環(huán)島福瑞達(dá)公司合作承包經(jīng)營(yíng)天涯海角景區(qū)內(nèi)的海上娛樂(lè)項(xiàng)目，與天涯海角風(fēng)景區(qū)沒(méi)有隸屬關(guān)系，每年向景區(qū)上繳一定數(shù)額的承包款。
接到投訴
有關(guān)部門(mén)及時(shí)行動(dòng)
接到投訴之后，天涯海角風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人黃偉到派出所協(xié)助處理此事，并做好游客的護(hù)送、飲食等安撫工作。當(dāng)天晚上，黃偉和景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理姚勁松陪同郭某和同事陳某用晚餐。飯后，應(yīng)她們的要求，送她們免費(fèi)到鹿回頭觀賞三亞夜景。21點(diǎn)左右回到酒店后，黃偉和姚勁松還代表金帆公司與郭某調(diào)解此事，表示同意建議金帆公司開(kāi)除潛水教練麥某，并向郭某補(bǔ)償5000元，但遭到郭某拒絕。郭某依然要求公司開(kāi)除麥某、景區(qū)登報(bào)公開(kāi)賠禮道歉，并將精神損失賠償由原來(lái)的5000元提至50000元。
20日上午，市國(guó)資委負(fù)責(zé)人將此事向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并組織召開(kāi)天涯海角景區(qū)、天涯海角邊防所和金帆公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)，要求各有關(guān)部門(mén)一定要高度重視，認(rèn)真配合處理好這一投訴事件，特別是金帆公司要對(duì)潛水項(xiàng)目進(jìn)行整頓，加強(qiáng)對(duì)員工的道德教育，規(guī)范員工的服務(wù)行為。21日，天涯海角景區(qū)邀請(qǐng)并專車接送游客郭某和她的同事陳某免費(fèi)入園區(qū)游覽，由金帆公司負(fù)責(zé)人及景區(qū)工作人員陪同。游覽結(jié)束后安排在天涯邊防所進(jìn)行調(diào)解。
游客和潛水公司
分歧過(guò)大協(xié)調(diào)未果
游客郭某隨后對(duì)此事件提出了三點(diǎn)要求：要求天涯海角景區(qū)和金帆公司在媒體報(bào)道上對(duì)她本人做出公開(kāi)賠禮道歉；要求金帆公司賠償精神損失費(fèi)5萬(wàn)元；要求將潛水教練員麥某法辦。
金帆公司負(fù)責(zé)人針對(duì)游客郭某提出的三點(diǎn)要求表示，游客郭某投訴一事未經(jīng)公安部門(mén)確認(rèn)，不贊成在媒體上公開(kāi)道歉；賠償5萬(wàn)元精神損失費(fèi)過(guò)高，不合理。金帆公司表示可以做出一些適當(dāng)補(bǔ)償，表示慰問(wèn)。如果對(duì)方堅(jiān)持要賠償5萬(wàn)元，請(qǐng)郭某依照法律程序通過(guò)司法途徑進(jìn)行維權(quán)。如果投訴一事被公安部門(mén)確認(rèn)，同意辭退麥某，法辦的事應(yīng)由邊防派出所認(rèn)定處理。因雙方分歧過(guò)大，調(diào)解未果。
23日上午9點(diǎn)左右，郭某向三亞市旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)投訴，該領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成市旅游局質(zhì)檢所調(diào)查處理。10點(diǎn)3O分，市旅游局質(zhì)檢所召集市旅游投資公司、金帆公司經(jīng)理負(fù)責(zé)人以及郭某調(diào)解投訴的有關(guān)事宜。在調(diào)解過(guò)程中，游客郭某認(rèn)為金帆公司態(tài)度不誠(chéng)懇，未承認(rèn)潛水教練員對(duì)其存有猥褻行為。后來(lái)因郭某情緒激動(dòng)，未能繼續(xù)調(diào)解。
23日下午2：30分左右，市旅游局質(zhì)檢所請(qǐng)郭某在三亞的朋友王女士到質(zhì)檢所協(xié)助調(diào)解，王女士經(jīng)過(guò)和郭某商量，代表郭某提出兩點(diǎn)要求：要求金帆公司要以書(shū)面道歉，并加蓋金帆公司公章；至于賠償金問(wèn)題，可以讓步，但要看金帆公司的道歉態(tài)度是否誠(chéng)懇，提出3萬(wàn)元賠償金額。此后，三亞市旅游部門(mén)多次組織金帆公司與郭某指定的聯(lián)系人溝通協(xié)調(diào)。由于金帆公司和郭某有諸多分歧，調(diào)解始終未能達(dá)成共識(shí)。當(dāng)?shù)嘏沙鏊归_(kāi)調(diào)查
案發(fā)后截至4月29日，當(dāng)?shù)靥煅倪叿琅沙鏊群笙驁?bào)案人郭某，嫌疑人麥某以及8名案件有關(guān)人員進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查，共制作詢問(wèn)筆錄12份、勘查筆錄1份，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖1張，拍攝照片12張，組織潛水用具套裝試驗(yàn)1次。
在調(diào)查過(guò)程中，派出所發(fā)現(xiàn)郭某用編號(hào)為“沈字第0943126”號(hào)軍官證進(jìn)入天涯海角景區(qū)。郭某在接受詢問(wèn)時(shí)承認(rèn)：“證件是真的，不過(guò)是通過(guò)關(guān)系辦來(lái)的，不代表我的真實(shí)身份”。
游客自述遭猥褻
潛水教練否認(rèn)猥褻和下跪行為
游客郭某在報(bào)案筆錄山稱：發(fā)覺(jué)潛水教練有意撫摸我胸部(持續(xù)約10秒)的行為便立即推開(kāi)他，同時(shí)感覺(jué)到自己穿的潛水服松了。我用右手往后一摸發(fā)現(xiàn)潛水服的拉鏈已從頸部打開(kāi)至腰部(約45厘米長(zhǎng)的口子)，便要求潛水教練立即將我?guī)С鏊妗Ｎ覒嵟|(zhì)問(wèn)他：“你干嗎”(指責(zé)教練非禮和拉開(kāi)拉鏈的行為)。他忙幫我拉上潛水服拉鏈并解釋說(shuō)：“對(duì)不起，我剛才一時(shí)沖動(dòng)”。聽(tīng)到我要向公司投訴，他便央求我不要投訴，并提出給200元作為賠償。我拒絕并強(qiáng)烈要求他送我上岸。
返回至可以站立的淺水區(qū)，他幫助我卸下身上的潛水裝備時(shí)，還在海邊下跪央求我不要投訴他。
而潛水教練麥某向警方敘述說(shuō)：當(dāng)天15時(shí)，經(jīng)過(guò)潛水處的手語(yǔ)和適應(yīng)性動(dòng)作培訓(xùn)后，我用右手壓住郭某背后的氧氣瓶，讓握郭某住我的左手腕，帶游客郭某一起潛水。在潛水中，有時(shí)因?yàn)楣尘o張將我的左手拉到她前胸，有時(shí)我的左手在運(yùn)動(dòng)中觸碰到她的胸部。下潛約30分鐘后，我感覺(jué)時(shí)間快到了，便帶著游客郭某往岸邊潛返。潛返時(shí)剛好遇到水流逆急的退潮，我被她握著的左手，在用力時(shí)多次無(wú)意間觸碰到她的胸部，最后1次觸碰持續(xù)時(shí)間約1分鐘，導(dǎo)致她誤會(huì)我有“非禮”行為，便向我作了上浮水面的手勢(shì)。
浮到水面后，她質(zhì)問(wèn)：“你干嘛把我潛水服的拉鏈打開(kāi)，你非禮我？”，我看到她身后的潛水服拉鏈確實(shí)拉開(kāi)了約12厘米長(zhǎng)度的口子，便幫她拉上拉鏈。她又說(shuō)：“你非禮我我要告你”。我以為她指的是我在潛水時(shí)不慎觸碰其胸部，便連忙道歉。在聽(tīng)到她說(shuō)要向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，并要求我賠5000元后，我央求說(shuō)：“我們打工的沒(méi)這么多錢(qián)，賠你200元行嗎？”，但她仍然堅(jiān)持投訴。隨后，我將郭某送回岸邊，并幫助其重新套上潛水裝備拍照。17時(shí)10分，我和游客郭某等一同到景區(qū)門(mén)口，在等候警方處理時(shí)，因害怕承擔(dān)5000元賠償費(fèi)用偷偷逃離。
麥某否認(rèn)其有拉開(kāi)郭某潛水服拉鏈、故意撫摸郭某胸部、和下跪求饒的情節(jié)。
公安機(jī)關(guān)
對(duì)涉嫌猥褻案件不予認(rèn)定
當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎?duì)此案進(jìn)行了多方調(diào)查，首先是針對(duì)潛水教練麥某在陪護(hù)游客郭某潛水時(shí)的動(dòng)作是否符合規(guī)定，這一問(wèn)題派出所先后調(diào)查詢問(wèn)了該公司潛水主管王偉光，潛水教練陳昌程、陳政取等專業(yè)潛水人員，認(rèn)為麥某右手按住游客身后的氧氣瓶，并讓游客用左手握其左手腕屬正常的保護(hù)性動(dòng)作。這種情形下，在潛水時(shí)難免會(huì)觸碰客人胸部。
而關(guān)于在潛水中游客潛水服的拉鏈能否完全拉開(kāi)的問(wèn)題。4月20日，派出所在勘查試驗(yàn)中，通過(guò)潛水員演示穿帶潛水裝備發(fā)現(xiàn)。當(dāng)潛水人員穿上潛水服、從腰部向頸部拉上約50厘米的潛水服拉鏈，再套上緊貼身體的系著氧氣瓶的馬甲式背帶時(shí)，潛水服拉鏈可以從頸部拉開(kāi)約12厘米長(zhǎng)度，但約有三分之二長(zhǎng)度的拉鏈因被馬甲式背帶和氧氣瓶遮擋而無(wú)法往下拉開(kāi)。即根本不可能出現(xiàn)如郭某所說(shuō)的，人為地將潛水服背后的拉鏈從頸部解開(kāi)至腰部(約45厘米)的情況。
根據(jù)調(diào)查掌握的證據(jù)情況，對(duì)游客郭某投訴麥某涉嫌猥褻他人案無(wú)法予以認(rèn)定，根據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》第147條和第203條之規(guī)定，三亞市公安局對(duì)游客郭某投訴麥某涉嫌猥褻他人案予以結(jié)案，對(duì)郭某控告的情況不予認(rèn)定，同時(shí)對(duì)麥某不予處罰。
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