本報訊 記者在市“五一”黃金周通氣會上了解到,我市今年“五一”黃金周,有序、安定、祥和。
“五一”期間,我市啟動旅游市場聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機制,對全市旅游市場進行常態(tài)化、長效化、正規(guī)化管理。市旅游、工商、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門密切合作,對全市旅游市場進行聯(lián)合檢查。大力打擊“四黑”(黑社、黑導(dǎo)、黑車、黑店),“三宰”(利用色情引誘欺詐宰客、大排檔欺詐宰客、出租車司機欺詐宰客);規(guī)范旅行社的經(jīng)營和導(dǎo)游的服務(wù)行為,整治“零負(fù)團費”,打擊虛假旅游廣告和旅游購物欺詐行為。
物價部門重點加強對賓館酒店、旅行社、娛樂購物場所、海鮮排檔等經(jīng)營單位價格執(zhí)行的檢(巡)查、監(jiān)測工作,打擊和懲治損害市民、游客合法權(quán)益的不正當(dāng)價格行為。
市旅游質(zhì)監(jiān)所受理投訴38宗,結(jié)案率100%。市假日辦24小時值班,確保投訴和咨詢電話暢通無阻,及時受理和處理突發(fā)事件。
三亞工商局派出精干人員加強對重點部位的巡查監(jiān)管,采取貼身守候的方式全方位進行執(zhí)法。對5家存在較嚴(yán)重欺詐行為的海鮮排檔已立案進行查處,并準(zhǔn)備依據(jù)一次性死亡原則吊銷其營業(yè)執(zhí)照,逐出市場。12315申訴指揮中心共接到各類投訴80宗,其中餐飲類4宗,購物類42宗,服務(wù)類8宗,旅游投訴1宗,其它類25宗,已成功調(diào)解73宗,為消費者挽回經(jīng)濟損失16800余元。
“五一”期間,全市社會治安秩序與交通秩序良好,未發(fā)生重大刑事案件、治安案件和重特大交通、火災(zāi)事故。
|