南海網(wǎng)5月16日消息:在三亞工作的曾先生遇到了一件令人十分窩火的事。5月13日，他的朋友在三亞某酒店一機票代售點購買3張機票，每張均被多收了1.5折的費用。
據(jù)曾先生介紹，他的客戶張先生3人在三亞某酒店度假，5月13日準備坐飛機返回杭州。張先生在所住酒店的航空機票代售點買了3張機票，對方說只能買到4.5折的票。付款時，張先生索要了行程單。
在鳳凰國際機場辦理登機手續(xù)時，一位工作人員對張先生說：“雖然你們可以順利登機，但是這張行程單有問題�！焙蠼�(jīng)過了解，張先生得知該票的實際折扣是3折。
張先生立即打電話給代售點，但得到的答復是“無論在哪個地方都只能買到4.5折票”。無奈這時登機時間已到，張先生便委托在三亞工作的曾先生與代售點協(xié)商。
14日下午，曾先生來到該酒店，酒店工作人員告訴他該酒店并沒有開辦代售航空機票的業(yè)務，該代售票點是出租給海南三眾貿易有限公司三亞分公司經(jīng)營的。然而在詢問該機票代售公司工作人員時，曾先生得到的答復仍然是：4.5折是最低折扣。
為了討個說法，曾先生拿著傳真過來的行程單復印件先后到了南航三亞分公司、三亞工商行政管理部門和稅務部門咨詢。通過對行程單上相關信息的核對，南航三亞分公司給出證明：這三張機票的倉型屬于N倉，對外出售折扣應該是3折。
15日下午，曾先生拿著有關部門的證明再次來到該售票點。在證據(jù)面前，該售票點負責人終于說出實話：為了多賺差價，售票點故意隱瞞相關折扣信息，多收了1.5折的機票費。
在該酒店的積極協(xié)商下，海南三眾貿易有限公司三亞分公司的負責人通過電話向張先生賠禮道歉，并將多收的780元票款交給了委托人曾先生。
|
