5月23日訊:出境旅游先交押金,少則三五萬元,多則二三十萬元。而出境游時間大多會在10天左右,在這些日子里,旅行社怎樣處理這些押金?產(chǎn)生的利息歸誰?會不會有旅行社挪用這些錢?有沒有第三方監(jiān)管?記者調查發(fā)現(xiàn),收押金只是旅游業(yè)內(nèi)的“行規(guī)”,并無監(jiān)管機制。
游客不知如何處置
按照通常慣例,押金是在辦理了簽證、召開出團說明會之后才交納的。因為遲遲不退還押金,游客將旅行社告上法庭的事情并不鮮見。一位旅行社業(yè)內(nèi)人士透露說,拖欠游客押金的情況在很多中小型旅行社時有發(fā)生。押金雖然到期要退,但一個旅游團結束的同時,另一個旅游團的押金也收上來了,這樣就能保證旅行社全年都有大量押金閑置,而這部分資金怎樣處置,游客無從知曉。
早收晚退現(xiàn)象普遍
據(jù)了解,押金早收晚退是部分旅行社慣有的手法,這樣可以把押金的時間拖長,有的甚至超過一個月!艾F(xiàn)在股市行情這么好,一個團以20人計算,每人交5萬元,就是100萬元,10天時間,上百萬元炒股賺取的利潤是很驚人的!痹撊耸勘硎荆绻麤]有第三方監(jiān)管,游客的押金存在很大風險,即使旅行社不拿去炒股,也難免會有一些起貪心的人卷款潛逃。就在去年,北京一家旅行社的門市經(jīng)理就帶著游客的團款逃跑了。
收多少旅行社說了算
記者調查發(fā)現(xiàn),旅行社收取押金的數(shù)量會根據(jù)線路和游客情況的不同來決定。去歐洲國家,一般每人付押金5萬至10萬元,去日本最高則達20萬元。旅行社人士告訴記者,如客人年齡不到35歲、未婚、無業(yè)、無車、無房,就需要按照最高標準交納押金,反之能適當降低。
記者還了解到,出境游辦簽證的時候,目的地使館只要求游客提供一定的資產(chǎn)證明,一般有3萬元以上的人民幣存款證明就可以,房子和車都可以作為輔助財產(chǎn)證明。而交押金只是旅行社為了防止游客滯留不歸自行采取的一項措施。晨報記者劉春蕾
旅行社回應
收押金是無奈之舉
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),許多大旅行社都表示,并不想收游客押金!坝行┯慰痛_實有滯留的想法,但我們作為商業(yè)機構沒有理由拒絕他參團,而一旦他滯留不歸,該國大使館就會對我們進行處罰,一般會停簽三個月或半年,由此帶來的損失其實要遠遠大過游客的押金!币晃宦眯猩绲南嚓P負責人無奈地說,收取押金對旅行社來說也存在風險,期間對現(xiàn)金的保管也需要精力。
該負責人表示,一般出境游行程都在10天左右,個人游客所交的5萬到10萬元押金的利息算下來也就一二十元,基本忽略不計,如果真有游客想要,旅行社將和游客一起去銀行結算。
旅游局表態(tài)
目前無相關監(jiān)管機制
關于押金監(jiān)管問題,記者從國家旅游局和北京市旅游局得到的答案都是,“目前沒有相關監(jiān)管機制”。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士分析說,收取押金本來就屬于“行規(guī)”,國外是不存在這種形式的。政府部門無法硬性規(guī)定收不收押金,只能通過市場自己解決。也有許多旅行社人士表示,希望出臺相關監(jiān)管機制,類似于二手房交易資金必須由銀行監(jiān)管,游客的押金如果能有第三方監(jiān)管,也會減少他們的風險。 |